Dargo por tres S.L. (en adelante, FLORES COMO SOLES) tiene como objetivo respetar la privacidad de sus usuarios y proteger los datos de carácter personal que éstos puedan facilitar a FLORES COMO SOLES

En respeto a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, LOPDGDD) y el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (en adelante, RGPD), esta labor de recopilación de los datos se regirá a partir de los términos descritos a continuación:

Información sobre el responsable del tratamiento, la recopilación, finalidad, legitimación y tiempo de conservación de los datos de carácter personal

En la presente Política de Privacidad, se encuentra y establece toda la información y los términos en que FLORES COMO SOLES, usa y protege la información y datos de carácter personal, que es proporcionada por sus usuarios en el momento de utilizar su sitio web. 

Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.  Y como muestra de nuestro compromiso con la normativa de protección de datos, FLORES COMO SOLES pone a disposición del usuario, de manera permanente, la información relativa a nuestra política de privacidad en la presente web.

Responsable del tratamiento

Dargo por tres S.L. (en adelante FLORES COMO SOLES).

NIF: B-86174703.

E-mail: info@florescomosoles.com

Recopilación de la información solicitada y recogida.

Nuestro sitio web podrá recoger tu información personal por ejemplo: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónico, teléfono, dirección física e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

Dependiendo de la utilización que el usuario realice de la presente web, FLORES COMO SOLES necesitará tratar datos de carácter personal, que, en general, serán los siguientes:

DATOS IDENTIFICATIVOS  (por ejemplo, nombre, apellido, idioma, datos de contacto, etc.).

INFORMACIÓN ECONOMICA Y TRANSANCIONAL (por ejemplo, datos de pago o de tarjeta, información acerca de tus compras, pedidos, devoluciones, etc.).

DATOS DE CONEXIÓN, localización y navegación (en caso de interactuar con nosotros desde el móvil, por ejemplo).

INFORMACIÓN COMERCIAL (por ejemplo, si el usuario se suscribe a nuestra newsletter o algunos de nuestros productos).

FLORES COMO SOLES recuerda que algunos de los datos personales solicitados para dar acceso a alguna de las funcionalidades o servicios de la presente web serán obligatorios, puesto que son imprescindibles para prestar el servicio, dar acceso a la funcionalidad en cuestión, o gestionar el motivo de su contacto y darle trámite a nivel administrativo.

Finalidad y uso de la información recogida

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios. A continuación detallamos la finalidad, base legal y plazos de conservación de los mismos.

GESTIONAR EL REGISTRO EN LA WEBSITE, FINALIDAD, BASE LEGAL  Y PLAZO DE CONSERVACIÓN.

En caso de que el usuario decida registrarse, se tratarán los datos para la identificación inequívoca en la plataforma y dar acceso a las diferentes funcionalidades, área privada, productos y servicios contratados, facturas, promociones y gestionar los datos de contacto y facturación. El usuario puede cancelar la cuenta contactando con FLORES COMO SOLES a través de la dirección de correo electrónico INFO@FLORESCOMOSOLES.COM.

Se informa al usuario que es condición indispensable ser mayor de edad para registrarse como usuario.

Si el usuario decide registrarse a través de otras plataformas como Google, la base legal para el tratamiento de los datos de carácter personal es el consentimiento. El consentimiento se presta en el momento de autorizar la cesión de los datos alojados en la red social al registrarse en la presente web.

Los datos de carácter personal tratados serán conservados el tiempo que el usuario mantenga su condición de usuario registrado, esto es, hasta que el usuario nos comunique darse de baja.

DESARROLLO, CUMPLIMIENTO Y EJECUCIÓN DE LA RELACIÓN CONTRACTUAL ENTRE USUARIO Y FLORES COMO SOLES, FINALIDAD, BASE LEGAL Y PLAZOS DE CONSERVACIÓN.

Esta finalidad incluye el tratamiento de los datos para:

Contacto en relación a la gestión, ejecución, desarrollo, extinción, desistimiento o devoluciones de los servicios o productos contratados, así como de la garantía que puede afectarle.

Gestionar el pago de los servicios y/o productos contratados.

Activar los mecanismos necesarios para prevenir potenciales fraudes durante el proceso de compra del producto o servicio.

Gestionar los trámites necesarios con fines de facturación, así como poner a disposición del usuario los tickets y facturas de los servicios y/o productos contratados.

Gestionar las fotografías proporcionadas por el usuario incluidas en la contratación de productos a FLORES COMO SOLES, en caso de que fuese oportuno.

El tratamiento de los datos de carácter personal es necesario para la ejecución del contrato que rija la prestación de servicios o productos de FLORES COMO SOLES.

Durante el proceso de pago de los servicios o productos contratados se podrá dar la posibilidad al usuario de guardar los datos de pago (tarjetas) para futuras compras. En este caso, la base legal del tratamiento es el consentimiento del usuario.

FLORES COMO SOLES tiene un interés legítimo para realizar tantas comprobaciones considere oportunas para detectar y prevenir posibles fraudes durante la ejecución del contrato. Este tratamiento es necesario para supervisar el pago de un servicio o producto a fin de proteger de intentos de fraude.

Los datos de carácter personal tratados para esta finalidad serán conservados durante el tiempo necesario para gestionar la relación contractual, incluyendo posibles devoluciones, quejas o reclamaciones asociadas a la compra del producto y/o servicio.

En caso de que el usuario decida guardar los datos de pago para futuras compras, los datos de carácter personal serán conservados hasta el momento en que el usuario decida eliminarlos.

ATENCIÓN AL CLIENTE, FINALIDAD, BASE LEGAL Y PLAZOS DE CONSERVACIÓN.

Tratar los datos de carácter personal estrictamente necesarios para gestionar o resolver la consulta, solicitud o petición realizada por el usuario.

Cuando el usuario contacte a través de cualquier formulario habilitado a través de esta página web o a través de cualquier otro medio de contacto publicitado en la presente web la base legal del tratamiento es el consentimiento del usuario.

FLORES COMO SOLES, tiene un interés legítimo para atender a las solicitudes, consultas o dudas que plantee el usuario, ya sea a través de la presente web o a través de cualquier medio de contacto existente con la empresa, incluidas las redes sociales en las que FLORES COMO SOLES esté presente.

Si el contacto del usuario con FLORES COMO SOLES se realiza en virtud del ejercicio de los derechos amparados por alguna disposición legal, incluidas las reclamaciones o consultas relacionadas con los servicios o productos de FLORES COMO SOLES, la base legal que rige para dicho tratamiento es el cumplimiento de obligaciones legales. 

Los datos de carácter personal tratados para esta finalidad serán conservados el tiempo que sea necesario para atender la consulta, solicitud o petición realizada por el usuario.
 

MARKETING Y ENCUESTAS DE CALIDAD, FINALIDAD Y PLAZO DE CONSERVACIÓN.

Se tratarán datos de carácter personal para:

Gestionar el envío de comunicaciones comerciales, promociones o Newsletter de todos aquellos usuarios que se hayan suscrito.

Gestionar la funcionalidad “invita a un amigo”. A través de esta funcionalidad el usuario de la web que haya invitado a otro, podrá recibir descuentos promocionales.

Envío de encuestas de calidad sobre los productos o servicios prestados.

La base legal para el tratamiento de datos de carácter personal con las finalidades descritas en la finalidad de marketing es el consentimiento del usuario.

En caso de que exista una relación contractual previa con el usuario, siempre que FLORES COMO SOLES hubiera obtenido de forma lícita los datos de contacto del destinatario y los empleara para el envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de su propia empresa que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente, la base legal del tratamiento se basará en el interés legítimo, con especial referencia a lo expuesto en el apartado segundo del artículo 21 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
FLORES COMO SOLES  tiene un interés legítimo para realizar encuestas de calidad a los usuarios, a fin de analizar la satisfacción del usuario con la presente web, la calidad de la atención al cliente o sobre los productos y/o servicios contratados.

Los datos de carácter personal tratados para el marketing, serán conservados hasta que el usuario manifieste su voluntad de dejar de recibir comunicaciones comerciales. En el caso de las Newsletter, el usuario podrá darse de baja del servicio en cualquier momento pulsando el enlace que aparece al final del mensaje de actualización que recibe en su correo electrónico.

Los datos de carácter personal tratados para las encuestas de calidad del servicio, serán conservados el tiempo necesario para llevar a cabo las acciones oportunas para mejorar nuestro servicio, la de nuestros productos o la usabilidad de la presente web, Dependiendo el motivo de la encuesta, o hasta que FLORES COMO SOLES anonimice los datos recabados.

CANDIDATURAS Y PROVEEDORES FINALIDAD, BASE LEGAL Y PLAZO DE CONSERVACIÓN.

El usuario, a través de la presente página web o de los mecanismos habilitados por FLORES COMO SOLES de manera online, podrá presentar su currículo para aplicar a una oferta de trabajo o para presentar su candidatura. Podrá también facilitar datos de contacto, cuando quiera ofrecer sus productos o servicios a esta compañía,

Se informa al usuario que la base legal para el tratamiento de sus datos de carácter personal es la aplicación de medidas precontractuales o la intención de concluir un contrato.

Los datos de carácter personal serán conservados hasta que hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad por los que fueron recabados o registrados en nuestros ficheros. FLORES COMO SOLES se reserva la facultad de eliminar o destruir, sin previo aviso, los datos facilitados por el usuario, tales como, cartas de presentación o currículo, catálogos e información comercial.

Para todos los supuestos anteriores, y en el caso de que los datos facilitados por el usuario sean datos de contacto de empresarios individuales y de profesionales liberales, la base legal del tratamiento es la ejecución de los términos y condiciones que regulan el uso de la presente plataforma y subsidiariamente el interés legítimo, tal y como estipula el artículo 19 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, en relación al artículo 6,1.f) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016.

Se informa al usuario que FLORES COMO SOLES conservará, debidamente bloqueados, los datos de carácter personal durante el tiempo en que pudiera surgir responsabilidades civiles, mercantiles, administrativas, penales o fiscales, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento y hasta la prescripción de las mismas. Una vez pasados estos plazos, se suprimirán los datos de carácter personal.

FLORES COMO SOLES  informa que para cumplir con las finalidades descritas con anterioridad es necesario que los datos personales del usuario sean facilitados a empresas vinculadas con FLORES COMO SOLES, así como a empresas que nos prestan apoyo en los servicios que ofrecemos, en calidad de encargados del tratamiento, tales como:

• Entidades financieras y pasarelas de pago
• Entidades de detección y prevención de fraude
• Empresas de transporte y logística.
• Proveedores de servicios tecnológicos
• Proveedores de servicios relacionados con atención al cliente
• Proveedores de servicios relacionados con la administración de FLORES COMO SOLES.
• Proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad

Igualmente, se informa al usuario que los datos personales pueden ser comunicados a Administraciones Públicas cuando así lo exija la normativa vigente.

Fabricantes que responden de la garantía comercial legal de los productos comercializados por FLORES COMO SOLES, si fuera el caso.

Derechos de los usuarios

Los usuarios que hayan facilitado datos de carácter personal para que FLORES COMO SOLES los trate disponen de los siguientes derechos:

DERECHO DE ACCESO

El usuario tiene derecho a obtener de FLORES COMO SOLES confirmación de si se están tratando o no datos de carácter personal que le conciernen, así como a acceder a los datos personales que FLORES COMO SOLES disponga.

DERECHO DE RECTIFICACIÓN

El usuario tiene derecho a solicitar que FLORES COMO SOLES rectifique los datos inexactos que le conciernen. También tendrá derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.

DERECHO DE SUPRESIÓN/DERECHO AL OLVIDO

El usuario tendrá derecho a que FLORES COMO SOLES suprima los datos personales que le conciernen, siempre teniendo en cuenta los requisitos establecidos en la legislación vigente.

DERECHO DE LIMITACIÓN

El usuario tendrá derecho a solicitar a FLORES COMO SOLES la limitación del tratamiento de los datos personales, siempre teniendo en cuenta los requisitos establecidos en la legislación vigente.

DERECHO DE OPOSICIÓN

El usuario tiene derecho a oponerse a que FLORES COMO SOLES trate los datos personales que le conciernen cuando estos sean objeto de un tratamiento basado en el interés público o legítimo. En tal caso, FLORES COMO SOLES dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.

DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN

El usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que se vulneran los derechos anteriormente expuestos en la presente política de privacidad o si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

El usuario o su representante, legal o voluntario, acreditando su identidad, así como el poder de representación oportuno, podrán ejercer los derechos descritos anteriormente dirigiendo una comunicación por escrito a la dirección de correo electrónico a INFO@FLORESCOMOSOLES.COM

Redes Sociales.

FLORES COMO SOLES está presente o pudiera estarlo a futuro, en las principales redes sociales: Facebook, Youtube, Linkedin, Instagram y Pinterest. Por este motivo asume el papel de Responsable del Tratamiento de los datos vertidos en sus perfiles derivado de amigos, likes, followers o seguidores, comments, pines, etc.

El usuario acepta expresamente estar sometido a las condiciones y términos que, en materia de privacidad, disponen las distintas redes sociales o plataformas donde FLORES COMO SOLES está presente, facultando a éste a utilizar los medios que las mismas redes le permite para informar a los usuarios sobre las diferentes actividades y servicios que realiza.

Menores de edad.

Los menores de 18 años no podrán usar los servicios disponibles en la presente web sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través de esta web por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de los formularios con los datos personales de dichos menores y la marcación, en su caso, de las casillas que los acompañan.

En este sentido, y en la medida en que FLORES COMO SOLES no tiene capacidad para controlar si los usuarios son o no menores de edad, deberán ser los padres, tutores o representantes legales quienes habiliten los mecanismos necesarios para evitar que los menores accedan a esta web y/o faciliten datos de carácter personal sin su supervisión, no admitiendo FLORES COMO SOLES responsabilidad alguna al respecto.

Seguridad aplicada a los datos de carácter personal.

Con el objeto de garantizar la seguridad e integridad de los datos facilitados que sean de carácter personal, FLORES COMO SOLES ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias con el objetivo de evitar la pérdida de los datos, así como el tratamiento o el acceso no autorizado de terceros tal y como estipula la legislación vigente en la materia y habida cuenta del estado de la tecnología y la naturaleza de los datos almacenados.

Cambios en la política de privacidad.

La presente Política de Privacidad podrá ser actualizada en cualquier momento en base a las necesidades propias de la web y futuros cambios legislativos en materia de privacidad, reservándose FLORES COMO SOLES este derecho en exclusiva.

En caso de realizarse dicha modificación, FLORES COMO SOLES  informará al usuario de los cambios en cuestión,  si son significativos para tu privacidad, de manera que se pueda revisar los cambios introducidos, a fin de valorar la oposición a los tratamientos de datos de carácter personal o darse de baja en algún servicio o funcionalidad. En cualquier caso, si se requiere el consentimiento para el tratamiento de datos de carácter personal para finalidades diferentes previstas en la presente política de privacidad, se solicitará el consentimiento del usuario según las previsiones de la normativa relativa a protección de datos vigente en cada momento.

Cookies. 

La palabra cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea la cookie que es utilizada para obtener información respecto al tráfico web, y  facilita las futuras visitas a una web de manera recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.

Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente. Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

Enlaces a terceros.

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