DEFINICIÓN Y AMBITO DE APLICACIÓN.
 

El presente documento (Términos y Condiciones) define las condiciones aplicables a las ventas celebradas entre una persona o personas que realizan una compra a través del sitio web http://www.florescomosoles.com, en adelante “el comprador" y la empresa Dargo por tres, S.L., en adelante “Flores como Soles”.

APLICACION Y OPONIBILIDAD A LOS TERMINOS Y CONDICIONES.

Hacer un pedido implica que el comprador acepta estos términos y condiciones sin reservas.

Cualquier condición conflictiva solicitada por el comprador será, por lo tanto, en ausencia de aceptación expresa, inaplicable, independientemente del momento en que se haya presentado a la atención de FLORES COMO SOLES.

El hecho de que FLORES COMO SOLES no se refiera específicamente a ninguno de los presentes términos y condiciones no puede interpretarse como una renuncia a su derecho a imponer cualquiera de dichas condiciones en una fecha futura.

Si una o más disposiciones de los presentes términos y condiciones se declaran nulas o sin efecto mediante la aplicación de una ley, un reglamento o como resultado de una decisión final de un tribunal competente, las demás disposiciones seguirán siendo válidas y vinculantes.

Estos Términos y Condiciones pueden ser modificados en cualquier momento, sin previo aviso, por FLOES COMO SOLES. Los presentes Términos y Condiciones son aplicables a partir del 1 de Junio de 2024. Estos Términos y Condiciones reemplazan todas las versiones anteriores. Se entiende, sin embargo, que los cambios relacionados con los Términos y Condiciones serán inaplicables a los pedidos previamente aceptados y confirmados por FLORES COMO SOLES.

CAPACIDAD LEGAL.

Los clientes declaran ser mayores de edad y con total capacidad contractual.

PEDIDOS Y PRODUCTOS.

Al realizar un pedido vinculante, el comprador tiene la obligación de proporcionar información precisa, para la gestión del mismo por parte de FLORES COMO SOLES. Lea por favor, el apartado de CONDICIONES DE ENTREGA y TERMINOS Y CONDICIONES ATENTAMENTE.

Un pedido es definitivo solo cuando ha sido confirmado mediante el pago del precio por parte del comprador. 

Después del envío, no se puede considerar ninguna enmienda o cancelación del pedido por parte del comprador y el precio pagado no será reembolsado, excepto en el caso de derecho de desistimiento reflejados en el artículo 8. 

POLITÍCA DE CALIDAD.

FLORES COMO SOLES apuesta por la autenticidad y naturalidad de los productos, por lo que preparamos nuestros pedidos a mano y seleccionando únicamente las flores y plantas más frescas y de mejor calidad.

Aunque siempre nos esforzamos al máximo para que tu ramo o planta se acerque todo lo posible a la fotografía original del producto, es posible que observes algunas variaciones. Aún así, te garantizamos que todos nuestros productos respetan el mismo concepto y cumplen con la calidad que esperas de nosotros. Te aseguramos que siempre serán de una calidad similar a la que ves en nuestra web.

Las fotografías de nuestra web muestran el tamaño medio de los ramos y plantas, y su composición, forma y color pueden variar ligeramente. Si recibes un producto algo diferente a la fotografía original, pero que respeta los estándares de calidad necesarios, no podremos gestionar un reembolso del pedido o el envío de un nuevo producto.

POLITÍCA DE SUSTITUCIÓN DE PRODUCTOS.

La disponibilidad de los productos ofrecidos puede variar en función de la demanda de los clientes. 

Pese a que se actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. 

En caso de no ejecución por indisponibilidad, FLORES COMO SOLES avisa de ello al cliente en el mismo proceso de compra, ofreciéndole la posibilidad de informarle mediante correo electrónico cuando pase a estar disponible el producto en cuestión. 

En todo caso, FLORES COMO SOLES, en el momento que tenga conocimiento de tal indisponibilidad, lo notificará al cliente mediante correo electrónico. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 30 días, a partir del día siguiente a la confirmación del pedido.

FLORES COMO SOLES podrá dar la opción de: (a) suministrar al cliente, sin aumento de precio, un producto de características similares o de superior calidad; (b) compensar las sumas pagadas por el pedido anulado.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD SOBRE LAS POSIBLES FOTOGRAFÍAS PROPORCIONADAS POR EL USUARIO.

• El usuario declara que ha sido informado de que FLORES COMO SOLES no ejerce ningún control o verificación sobre el contenido de las fotografías proporcionadas por el mismo. Por tanto, el usuario es el único responsable de la veracidad y legalidad de las fotografías proporcionadas por este.
• El usuario garantiza a FLORES COMO SOLES que el contenido de las fotografías es correcta y exacta, que no contraviene ninguna ley, regulación o lo establecido en el presente contrato, que no son ilegales ni infringen en modo alguno los derechos de terceros.
• En especial, FLORES COMO SOLES no permite:
  • Contenidos que tienen como objetivo causar el acoso de terceros o participar en el acoso a terceros, incitar al odio, la discriminación, el racismo, el fanatismo y la violencia física por parte de individuos o grupos de individuos.
  • Facilitar o publicar escenas pornográficas o de pedofilia o cualquier otro tema ofensivo.
  • Representar o defender actividades ilegales o comportamiento difamatorio, abusivo, obsceno, amenazante o difamatorio, así como información falsa o engañosa.
  • Alentar cualquier actividad criminal o para dar indicaciones o instrucciones sobre cómo promover actividades ilegales, invasión de la privacidad, difusión y creación de “contenidos” no adecuados.
  • Contenidos que causen un malestar, daño o incidencia en los derechos de terceros, así como todo aquel que pueda molestar, avergonzar o causar una ofensa a otra persona.

SUSCRIPCIÓN.

Se informa al cliente que FLORES COMO SOLES pone a su disposición un servicio de suscripción por el que puede realizar contrataciones y envíos periódicos de los productos y/o servicios ofrecidos en la presente web. La duración del servicio de suscripción queda sujeta a la solicitud de baja del servicio por parte del cliente, sin perjuicio del derecho de desistimiento, en su caso.

Obligaciones del cliente

El cliente se obliga: (a) a pagar puntualmente por el servicio o servicios contratados, (b) a realizar un buen uso del Sitio Web y la app FLORES COMO SOLES y respetar las leyes aplicables –incluidas, a título enunciativo pero no limitativo, las de propiedad intelectual e industrial – y los Textos legales de aplicación en el Sitio Web y la app FLORES COMO SOLES  y, por extensión, a no infringir los derechos de terceros ni realizar ninguna actividad ilícita, (c) a no participar en ninguna actividad que dificulte o interfiera en el funcionamiento del Servicio, incluyendo el funcionamiento de los servidores y redes que están conectados con el servicio.

Acepta ser el responsable único, sin que FLORES COMO SOLES deba asumir responsabilidad alguna frente al cliente o terceros, de cualquier incumplimiento de sus obligaciones previstas en los Textos legales de la presente web, así como de las consecuencias de dicho incumplimiento, incluyendo cualesquiera pérdidas o daños en que podamos incurrir.

Protección de datos

Se informa al cliente que los datos personales solicitados para llevar a cabo la contratación de productos y/o servicios de la presente web o app serán tratados con la finalidad de gestionar la presente relación contractual, la prestación de servicios oportuna, su gestión contable, fiscal o administrativa.

Asimismo, se informa que, en virtud de lo establecido en el apartado 2 del artículo 21 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, en relación a lo establecido en la letra b del apartado 1 del artículo 6 del Reglamento de Protección de Datos de la Unión Europea, sus datos serán tratados con la finalidad de gestionar el envío de comunicaciones comerciales, promocionales o publicitarias de nuestros servicios y productos, incluyéndose en el envío de Newsletter.

Los datos de carácter personal serán conservados hasta que hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad por los que fueron recabados o registrados en nuestros ficheros. Posteriormente, los datos de carácter personal que cumplan esta condición, serán suprimidos, a no ser que haya una norma de rango legal que habilite su conservación. Destacar que los datos de carácter personal serán suprimidos cuando se ejerza el derecho de supresión de los mismos, salvo que haya una norma de rango legal que habilite la conservación de los mismos.

De la misma manera, se informa que los datos que FLORES COMO SOLES haya podido recopilar e incluir en sus ficheros serán comunicados a empresas asociadas a FLORES COMO SOLES que realizan funciones de encargado del tratamiento, con las mismas finalidades para los que han sido recabados. Igualmente, informar que los datos de carácter personal necesarios serán puestos a disposición de la empresa de transporte y logística encargada de hacer la entrega del producto y/o servicio contratado, en caso de que haya sido seleccionada la opción de entrega a domicilio.

Se informa que la base legal para el tratamiento de sus datos de carácter personal es la relación contractual. Se informa que la base legal para el tratamiento de los datos de carácter personal con la finalidad de enviar comunicaciones comerciales es el interés legítimo. Se tratarán los datos de carácter personal contenidos en el presente documento, además, para dar cumplimiento a las obligaciones legales pertinentes.

En cualquier momento podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación u oposición a su tratamiento enviando una solicitud a la dirección de correo electrónico INFO@FLORESCOMOSOLES.COM, indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”.

Asimismo, se informa que se puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que se vulneran los derechos anteriormente expuestos en la presente política de privacidad o si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 y la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal.

El cliente declara que los datos de carácter personal facilitados son ciertos, haciéndose plenamente responsables de las posibles consecuencias que pueda acarrear. El cliente deberá comunicar a FLORES COMO SOLES cualquier actualización o modificación de los datos de carácter personal facilitados. En caso contrario, FLORES COMO SOLES no podrá responder de su veracidad o de la ejecución de los servicios prestados por esta.

Para ampliar información sobre nuestra política de privacidad, por favor, consulte el apartado habilitado para tal fin en la presente web o app.

Integridad y salvaguarda de las presentes condiciones generales de contratación

Cada una de las estipulaciones de las presentes condiciones generales de contratación, o en su caso, de las condiciones particulares, se interpretarán separada e independientemente de las demás. En el caso de que cualquiera de las cláusulas resultare inválida o no ejecutable en virtud de cualquier norma jurídica o fuera declarada nula en virtud de algún Juzgado, Tribunal, norma jurídica o autoridad administrativa, la nulidad sólo afectará a dicha cláusula y no a la integridad y existencia de dichas condiciones, conservando plena validez el resto de disposiciones.

Legislación aplicable. Sumisión a fuero

Las presentes condiciones generales, y en su caso, las condiciones particulares, se regirán e interpretarán conforme a la legislación española vigente.

Las partes se someten expresamente, para cualesquiera cuestiones o divergencias que pudieren suscitarse por razón de la interpretación, cumplimiento y ejecución de este contrato, a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del cliente o a los del lugar de cumplimiento de la obligación contractual.

Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.

En caso de que se trate de una contratación realizada por una empresa que actúe en el marco de su actividad empresarial o comercial, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).