¿Cuánto tardara mi envío de flores o plantas?
Pedidos realizados de lunes a viernes, antes de las 23.59h el pedido será entregado a lo largo del día siguiente.
Para los pedidos realizados, el viernes después de las 23.59h., fines de semana, festivos o vísperas de festivos, el pedido se entregara a lo largo de el primer día hábil siguiente.
¿Cómo se transportan los envíos?
Contamos con servicio propio de reparto. Tu pedido esta en las mejores manos.
¿Qué ocurre si la dirección de entrega es incorrecta o incompleta?
Hacemos todo lo posible para entregar tu pedido, pero si la dirección no es correcta o esta incompleta no podremos hacerlo. Si te das cuenta del error antes que el pedido este en reparto, puedes avisarnos a través del formulario de contacto. En este caso no garantizamos la entrega en la fecha y horario acordado. No se emitirán rembolsos de pedidos que no tengan la dirección correcta.
¿Qué ocurre si el destinatario no esta en casa o en la dirección facilitada?
Si el destinatario no se encuentra en casa, dejaremos una nota recordatorio. Es importante que nos facilites un teléfono de contacto, para que llegado este caso podamos acordar una nueva entrega. Si tras tres intentos de localizar/entregar el pedido no fuera posible, avisaremos al comprador. No se realizan reembolsos en pedidos no entregados por esta causa.
¿Es posible no ponerse en contacto con el destinatario antes de realizar la entrega?
Sabemos que el efecto sorpresa es muy importante, nunca nos pondremos en contacto con el destinatario antes de efectuar la entrega, pero nos reservamos ese derecho si no fuera posible hacer la entrega.
¿Cómo sé que mi pedido ha sido entregado?
Recibirás todas las notificaciones por correo electrónico. La confirmación de pedido procesado, también te informaremos cuando este en reparto, así mismo cuando este entregado. Los email puede demorarse unos minutos.
REGALOS RECOMENDADOS POR NUESTROS CLIENTES
Necesitamos su consentimiento para cargar las traducciones
Utilizamos un servicio de terceros para traducir el contenido del sitio web que puede recopilar datos sobre su actividad. Por favor revise los detalles en la política de privacidad y acepte el servicio para ver las traducciones.